Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sipariş anında gösterilen alıcı bilgileri, paket/hizmet kapsamı, özellikler, fiyat, ödeme bilgisi ve kabul edilen metin sürümü bu sözleşmenin siparişe özel ayrılmaz parçasıdır.
1. Taraflar, konu ve alıcının amacı
Sözleşme, WebKurucu ile siparişi veren alıcı arasında dijital hizmetin uzaktan sunulmasına ilişkindir. Alıcı, hizmeti ticari/mesleki faaliyeti veya bireysel amacı için aldığını siparişte beyan eder. İşlemin gerçek hukuki niteliği ve emredici hükümler saklıdır.
2. Kapsam ve değişiklikler
Hizmet kapsamı sipariş anında kaydedilen paket özellikleri ve varsa yazılı teklif/brief ile belirlenir. Kapsam dışı yeni sayfa, özellik, entegrasyon, içerik veya ana tasarım değişikliği ayrıca ücret ve süreye tabi olabilir.
3. Ücret, vergi ve ödeme
Toplam hizmet bedeli, varsa dönemsel ücret, vergi durumu ve üçüncü taraf bütçeleri ödeme öncesinde gösterilir. Kart verileri WebKurucu tarafından doğrudan saklanmaz. Aksi siparişe özel yazılı kararlaştırılmadıkça nihai kaynak/yönetim erişimi tam ödeme sonrasında teslim edilir.
4. Hizmetin başlaması
Hizmet; sipariş ve gerekli ödeme adımının tamamlanması, müşterinin gerekli içerik/erişimleri sağlaması ve çalışma planına alınmasıyla başlar. Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcıdan, 14 günlük süre dolmadan başlanması isteniyorsa ayrı bir açık talep alınır ve kaydedilir.
5. Aşamalar, revizyon ve müşteri onayı
Brief, tasarım, geliştirme, yayına alma ve teslim aşamaları hizmete göre uygulanır. Müşterinin panel, e-posta veya kayıtlı iletişim kanalıyla verdiği onay ilgili aşamanın kabulüne delil oluşturur. Revizyon adedi ve kapsamı paket/teklifte belirtilir. Müşteri içerik veya onayındaki gecikme teslim takvimine eklenir.
6. Dijital teslim
Web sitesi; kararlaştırılan adreste yayına alma, önizleme bağlantısı, yönetim erişimi veya dosya teslimiyle; rapor/analiz elektronik gönderim veya panel erişimiyle; dönemsel hizmet ise ilgili dönemde faaliyetin yürütülmesiyle teslim/ifa edilir. Teslimin tarihi ve yöntemi sistem veya yazılı iletişim kaydında tutulur.
7. Cayma, iptal ve iade
Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Tüketicinin açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa/teslim edilen hizmet ve gayri maddi mallarda kanuni istisnalar doğabilir. Bu istisnalar, ayıplı veya sözleşmeye aykırı hizmete ilişkin emredici hakları kaldırmaz. Ticari/mesleki amaçlı alımlarda uygulanacak iptal hükümleri sipariş ve bu sözleşme çerçevesinde değerlendirilir.
8. Fikrî haklar ve müşteri içerikleri
Müşteri sağladığı marka, metin, görsel ve diğer içerikleri kullanma yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Projeye ilişkin kullanım/devrin kapsamı, üçüncü taraf lisansları ve kaynak dosya teslimi siparişe özel olarak belirlenir. Tam ödeme öncesindeki önizleme müşteriye inceleme amacıyla sunulur ve aksi yazılı kararlaştırılmadıkça devir anlamına gelmez.
Sipariş ekranında “WebKurucu lisanslı site” olarak gösterilen paketlerde müşteri, siteyi siparişte belirtilen işletme ve alan adı için kullanma hakkı edinir. Kaynak kod mülkiyeti, çoğaltma, yeniden satış veya üçüncü kişiye devir hakkı ayrıca ve açıkça yazılı olarak kararlaştırılmadıkça devredilmiş sayılmaz. Lisans ve Kullanım Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Dijital teslimden sonra hukuken veya yazılı mutabakatla tam iade yapılıp sözleşme sona ererse, aksi yazılı kararlaştırılmadıkça projeye ilişkin kullanım izni sona erer. Alıcı projeyi yayımlamayı ve kullanmayı bırakır, kontrolündeki teslim kopyalarını siler. Alıcının önceden kendisine ait marka, veri ve içerikleri bu yükümlülüğün dışındadır.
9. Ayıplı hizmet ve destek
Müşteri sözleşmeye aykırılık veya teknik hata iddiasını somut açıklama ve mümkünse ekran görüntüsüyle bildirir. WebKurucu inceleme yapar ve uygun durumda düzeltir. Tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır; bakım/yeni özellik talepleri teslim kapsamındaki hata düzeltmesinden ayrıdır.
10. Uyuşmazlık
Türk hukuku uygulanır. Tüketiciler yürürlükteki görev, yetki ve parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine; ticari taraflar ise görevli ve yetkili mercilere başvurabilir. Tarafların öncelikle kayıtlı iletişim kanalıyla çözüm araması esastır.